• RTI Online
  • Our RTI Activist
  • Your District News
  • Registration
  • Downloads
  • Enquiry
  • About Us
  • Privacy Policy
  • Terms & conditions
  • Contact Us
Wednesday, February 1, 2023
Sarkari Yojna, News Latest Update on welfare schemes, programs and services.
RTI जाने
Login
RTI Activist बने
No Result
View All Result
  • Home
  • Login
  • Career
  • RTI जाने
  • Blog
  • About Us
  • Contact Us
  • Login
  • Home
  • Login
  • Career
  • RTI जाने
  • Blog
  • About Us
  • Contact Us
No Result
View All Result
Sarkari Yojna, News Latest Update on welfare schemes, programs and services.
No Result
View All Result
  • Home
  • Login
  • Career
  • RTI जाने
  • Blog
  • About Us
  • Contact Us
Home अन्य जानकारी

बिजली (विद्युत) उपभोक्ता हैं तो जाने आपना अधिकार

Naidisha Public Services by Naidisha Public Services
April 30, 2022
in अन्य जानकारी, जाने अपना अधिकार
A A
0
बिजली कनेक्शन निर्धारित समय-सीमा
Join Us Telegram

आसानी से देखने के लिए क्लिक करें |

  • केन्द्र सरकार ने पहली बार “विद्युत (उपभोक्ताओं के अधिकार) नियम, 2020” के माध्यम से विद्युत उपभोक्ताओं के अधिकार तय किए
    • बिजली कनेक्शन निर्धारित समय-सीमा में पाएंगे -उल्‍लंघन दंडात्‍मक होंगे
  • बिजली कनेक्शन के लिए निर्धारित समय-सीमा
  • बिजली कनेक्शन के लिए निर्धारित समय-सीमा
  • बिजली कनेक्शन के लिए निर्धारित समय-सीमा
    • बिजली कनेक्शन निर्धारित समय-सीमा में पाएंगे -उल्‍लंघन दंडात्‍मक होंगे

केन्द्र सरकार ने पहली बार “विद्युत (उपभोक्ताओं के अधिकार) नियम, 2020” के माध्यम से विद्युत उपभोक्ताओं के अधिकार तय किए

बिजली कनेक्शन निर्धारित समय-सीमा में पाएंगे -उल्‍लंघन दंडात्‍मक होंगे


बिजली कनेक्शन के लिए निर्धारित समय-सीमा

ग्रामीण क्षेत्रों में 30 दिन

बिजली कनेक्शन के लिए निर्धारित समय-सीमा

अन्य शहरों में 15 दिन

Contact on WhatsApp :- +91 9939241330 आवश्यकता हैं,लड़के एवं लड़कियों की आवश्यकता हैं| पंचायत स्तर - Panchayat Level प्रखंड स्तर-Block Level जिला स्तर - District Level मानदेय 8500/- to 25000/- बने RTI Activist, जाने अपना अधिकार, करें समाज का कल्याण, बढ़ाये मान और सम्मान ......

READ MORE Registration

बिजली कनेक्शन के लिए निर्धारित समय-सीमा

मेट्रो नगरों में 7 दिन

क्या आपको बिजली कनेक्शन लेने में परेशानी हो रही हैं तो जाने आपना अधिकार

बिजली कनेक्शन निर्धारित समय-सीमा में पाएंगे -उल्‍लंघन दंडात्‍मक होंगे

बिजली (विद्युत) उपभोक्ता हैं तो जाने आपना अधिकार

  1. विद्युत (उपभोक्‍तओं के अधिकार) नियम में निम्‍नलिखित प्रमुख क्षेत्रों को कवर किया गया हैं :-
  1. उपभोक्‍ताओं के अधिकारों तथा वितरण लाइसेंसियों के दायित्‍व
  2. नया कनेक्‍शन जारी करना तथा वर्तमान कनेक्‍शन में संशोधन
  3. मीटरिंग प्रबंधन
  4. बिलिंग और भुगतान
  5. डिस्‍कनेक्‍शन और रिकनेक्‍शन
  6. सप्‍लाई की विश्‍वसनीयता
  7. प्रोज्‍यूमर के रूप में कन्‍ज्‍यूमर
  8. लाइसेंसी के कार्य प्रदर्शन मानक
  9. मुआवजा व्‍यवस्‍था
  1. उपभोक्‍ता सेवाओं के लिए कॉल सेन्‍टर
  2. शिकायत समाधान व्‍यवस्‍था

2.    अधिकार और दायित्‍व  :

  • प्रत्‍येक वितरण लाइसेंसी का कर्तव्‍य है कि वे अधिनियम के प्रावधानों के अनुरूप किसी परिसर के मालिक या उस परिसर में रह रहे व्‍यक्ति के अनुरोध पर बिजली सप्‍लाई करें।
  • वितरण लाइसेंसी द्वारा बिजली सप्‍लाई के लिए न्‍यूनतम सेवा मानक उपभोक्‍ता का अधिकार है।

3.    नए कनेक्‍शन जारी करना  और वर्तमान कनेक्‍शन में संशोधन :

  • पारदर्शी, सरल तथा समयबद्ध प्रक्रियाएं
  • आवेदक के पास ऑनलाइन आवेदन का विकल्‍प होगा
  • नए कनेक्‍शन देने और वर्तमान कनेक्‍शन में संशोधन के लिए मेट्रो शहर में अधिकतम समय-सीमा सात दिन तथा अन्‍य पालिका क्षेत्रों में 15 दिन तथा ग्रामीण क्षेत्रों में 30 दिन होगी।

4.    मीटिरिंग :

  • मीटर के बिना कोई कनेक्‍शन नहीं दिया जाएगा
  • मीटर स्‍मार्ट प्री-पेमेंट या प्री-पेमेंट मीटर होंगे
  • मीटरों के परीक्षण का प्रावधान
  • खराब या जला हुआ या चुराए गए मीटरों को बदलने का प्रावधान

5.    बिलिंग और भुगतान :

Contact on WhatsApp :- +91 9939241330 आवश्यकता हैं,लड़के एवं लड़कियों की आवश्यकता हैं| पंचायत स्तर - Panchayat Level प्रखंड स्तर-Block Level जिला स्तर - District Level मानदेय 8500/- to 25000/- बने RTI Activist, जाने अपना अधिकार, करें समाज का कल्याण, बढ़ाये मान और सम्मान ......

READ MORE Registration
  • उपभोक्‍ता शुल्‍क तथा बिलों में पारदर्शिता
  • उपभोक्‍ता को ऑनलाइन या ऑफलाइन भुगतान का विकल्‍प होगा
  • बिलों के अग्रिम भुगतान का प्रावधान

6.    डिस्‍कनेक्‍शन तथा रिकनेक्‍शन प्रावधान

7.    सप्‍लाई की विश्‍वसनीयता :

  • वितरण लाइसेंसी सभी उपभोक्‍ताओं को 24×7 बिजली सप्‍लाई करेगा, लेकिन आयोग कृषि जैसे कुछ श्रेणियों के उपभोक्‍ताओं के लिए आपूर्ति के कम घंटों को निर्दिष्‍ट कर सकता है।
  • निगरानी तथा बिजली बहाल करने के लिए वितरण लाइसेंसी, जहां तक संभव हो, ऑटोमेटेड टूल्‍स के साथ एक व्‍यवस्‍था बनाएंगे।

8.प्रोज्‍यूमर के रूप में कन्‍ज्‍यूमर :

  • प्रोज्‍यूमर, कन्‍ज्‍यूमर का दर्जा बनाए रखेंगे और उन्‍हें सामान्‍य उपभोक्‍ता की तरह ही अधिकार होंगे। उन्‍हें स्‍वयं या सेवा प्रदाता के माध्‍यम से नवीकरणीय ऊर्जा (आरई) उत्‍पादन व्‍यवस्‍था स्‍थापित करने का अधिकार होगा, इसमें रूफ टॉप सोलर फोटोवॉल्टिक (पीवी) प्रणालियां शामिल हैं।
  • 10 केवी तक लोड के लिए निबल मीटरिंग और 10 केवी से ऊपर लोड के लिए सकल मी‍टरिंग।

9.    कार्यप्रदर्शन मानक :

  • आयोग सभी वितरण लाइसेंसियों के लिए कार्यप्रदर्शन मानक अधिसूचित करेगा
  • कार्यप्रदर्शन मानकों के उल्‍लंघन के लिए वितरण लाइसेंसियो द्वारा उपभोक्‍ताओं को मुआवजा राशि का भुगतान किया जाएगा

10.   मुआवजा व्‍यवस्‍था :

  • उपभोक्‍ताओं को ऑटोमेटिक रूप से मुआवजे का भुगतान किया जाएगा, जिसके लिए कार्यप्रदर्शन मानकों की दूर से निगरानी की जाएगी
  • कार्यप्रदर्शन मानकों में जिनके लिए मुआवजे का भुगतान वितरण लाइसेंसियों द्वारा किया जाएगा, उनमें निम्‍नलिखित शामिल हैं :- 
  1. आयोग यह निर्दिष्‍ट करेगा कि एक विशेष अवधि से आगे उपभोक्‍ता को सप्‍लाई नहीं की जाएगी;
  2. आयोग द्वारा निर्दिष्‍ट सीमा से अधिक सप्‍लाई में बाधा संख्‍या
  3. कनेक्‍शन, डिस्‍कनेक्‍शन, रिकनेक्‍शन, शिफ्टिंग में लगने वाला समय;
  4. उपभोक्‍ता श्रेणी, लोड परिवर्तन में लगने वाला समय;
  5. उपभोक्‍ता ब्‍योरा में परिवर्तन के लिए लगने वाला समय;
  6. खराब मीटरों को बदलने में लगने वाला समय;
  7. समय-सीमा जिसके अंदर बिल दे दी जाएगी;
  8. वोल्‍टेज से संबंधी शिकायतों के समाधान की अवधि तथा
  9. बिल संबंधी शिकायतें;

11.   उपभोक्‍ता सेवा के लिए कॉल सेन्‍टर :

  • वितरण लाइसेंसी एक केन्‍द्रीकृत 24×7 टोल फ्री कॉल सेन्‍टर स्‍थापित करेगा
  • लाइसेंसी कॉमन कस्‍टमर रिलेशन मैनेजर (सीआरएम) प्रणाली के माध्‍यम से सभी सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करेगा

12.   शिकायत समाधान व्‍यवस्‍था :

  • उपभोक्‍ता शिकायत समाधान फोरम (सीजीआरएफ) में कन्‍ज्‍यूमर और प्रोज्‍यूमर के प्रतिनिधि होंगे
  • उपभोक्‍ता शिकायत समाधान व्‍यवस्‍था को बहुस्‍तरीय बनाकर आसान बनाया गया है और उपभोक्‍ताओं के प्रतिनिधियों की संख्‍या एक से बढ़ाकर चार कर दी गई है।
  • लाइसेंसी समय-सीमा निर्दिष्‍ट करेगा, जिसके अंतर्गत विभिन्‍न स्‍तर के फोरमों द्वारा विभिन्‍न प्रकार की शिकायतों का समाधान किया जाएगा। शिकायत समाधान के लिए अधिकतम समय-सीमा 45 दिन है।

13.   सामान्‍य प्रावधान :

  • अपनी वेबसाइट, वेब पोर्टल, मोबाइल ऐप तथा अपने क्षेत्रवार कार्यालयों द्वारा आवेदन प्रस्‍तुति, आवेदन की स्थिति की निगरानी, बिलों का भुगतान, शिकायतों की स्थिति आदि के लिए उपभोक्‍ताओं को ऑनलाइन एक्‍सेस होगा।
  • वितरण लाइसेंसी वरिष्‍ठ नागरिकों को उनके घर पर आवेदन प्रस्‍तुतीकरण, बिलों का भुगतान जैसी सभी सेवाएं प्रदान करेंगे।
  • उपभोक्‍ताओं को बिजली कटौती के समय की विस्‍तृत जानकारी दी जाएगी। अनियोजित कटौती या खराबी की सूचना उपभोक्‍ताओं को एसएमएस द्वारा या अन्‍य इलैक्‍ट्रॉनिक साधनों द्वारा दी जाएगी और बिजली बहाली का अनुमानित समय बताया जाएगा।

Join Us Telegram
Previous Post

विद्युतीकरण का विवरण जाने के लिए आवेदन लिखे

Next Post

क्या खास है इस कानून में ? लोक शिकायत निवारण अधिनियम के बारे में जानकारी  

Naidisha Public Services

Naidisha Public Services

Related Posts

अन्य जानकारी

आवश्यकता हैं लड़के एवं लड़कियों की पंचायत, प्रखंड एवं जिला स्तर पर | Job Requirement  

by Naidisha Public Services
August 6, 2022
1.8k
जाने अपना अधिकार

सूचना का अधिकार  RTI (Right to Information) क्या है ? rti online

by Naidisha Public Services
August 12, 2022
287
अन्य जानकारी

निगरानी विभाग  ने सुबोध कुमार -विद्युत (बिजली)  कर्मचारी को रिश्वत लेते रंगे हाथ गिरफ्तार किया ।

by Naidisha Public Services
July 27, 2022
98
अन्य जानकारी

जाने क्यों, कब ,कहाँ से बनेगा जन्म /मृत्यु प्रमाण-पत्र

by Naidisha Public Services
June 5, 2022
64
Load More
Next Post
lok shikaayat nivaaran adhiniyam

क्या खास है इस कानून में ? लोक शिकायत निवारण अधिनियम के बारे में जानकारी  

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Popular News

  • आवश्यकता हैं लड़के एवं लड़कियों की पंचायत, प्रखंड एवं जिला स्तर पर | Job Requirement  

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • आपना लेबर कार्ड ( Labour Card ) बनवाये, पाये प्रत्येक साल 5 हजार साथ में 17 सरकारी योजनाओं का भी लाभ | Bihar Labour Card 2022

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • गलियों तथा सड़कों से जुड़े कार्यों का पूर्ण विवरण जानने के लिए लिखे RTI Galiyo Road se jude karyo ka Vivaran Janane ke lie kaise Likhe rti

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • सूचना का अधिकार  RTI (Right to Information) क्या है ? rti online

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • जाने कौन कौन सा Sarkari Yojana आपके लिए हैं | Sarkari Yojana LIST

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

Categories

  • Motivational (3)
  • अन्य जानकारी (4)
  • अपना अरवल जिला (3)
  • अल्पसंख्यको के लिए योजनाएँ (1)
  • आपदा पीड़ित के लिए योजनाएँ (1)
  • किसानो के लिए योजनाएँ (26)
  • जागरुकता (1)
  • जाने अपना अधिकार (2)
  • जाने सरकारी योजनाओं (1)
  • दिव्यांगो के लिए योजनाएँ (1)
  • पेंशन के लिए योजनाएँ (1)
  • बच्चों के लिए योजनाएँ (1)
  • बड़ी खबर (7)
  • भ्रष्टाचार में संलिप्त (1)
  • मजदूरों के लिए योजनाएँ (1)
  • मुर्गी/बकरी/भेंड़ एवं गाय योजनाएँ (1)
  • योजना (1)
  • राष्ट्रीयता (1)
  • लोक शिकायत निवारण (1)
  • विधवा महिलाओं के लिए योजनाएँ (1)
  • श्रमिक के लिए योजनाएँ (1)
  • समाचार (3)
  • सामाजिक मीडिया (1)
  • सुचना का अधिकार (RTI) और जाने (25)
  • सूचना का अधिकार (31)
  • स्थानीय समाचार (3)

यह लिंक पर क्लिक करें, आपके काम का हो सकता हैं |

SUBSCRIBE पर क्लिक करें

Our Social Media

No Result
View All Result

Recent Posts

  • हर चीज पर 80/20 का नियम लागू करें, सफलता का एक महान नियम | Motivational Part 3
  • RTI Online
  • Our RTI Activist
  • Your District News
  • Registration
  • Downloads
  • Enquiry
  • About Us
  • Privacy Policy
  • Terms & conditions
  • Contact Us

© 2021 RTI Activist - NaiDisha Public Services by NaiDisha Public Services.

No Result
View All Result
  • RTI Online
  • Our RTI Activist
  • Your District News
  • Registration
  • Downloads
  • Enquiry
  • About Us
  • Privacy Policy
  • Terms & conditions
  • Contact Us

© 2021 RTI Activist - NaiDisha Public Services by NaiDisha Public Services.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
hi Hindi
bn Bengalien Englishgu Gujaratihi Hindimr Marathine Nepalipa Punjabiru Russianta Tamilte Teluguur Urdu
Manage Cookie Consent
We use cookies to optimize our website and our service.
Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage vendors Read more about these purposes
Preferences
{title} {title} {title}

WhatsApp us